Landesinstitut schließt Qualitätstestierung erfolgreich ab
Nach dem Durchlaufen eines 18monatigen Testierungsverfahrens ist das Landesinstitut für Lehrerbildung und Schulentwicklung (LI) der Behörde für Bildung und Sport in seiner Qualitätsentwicklung als Weiterbildungseinrichtung zertifiziert worden.
20.04.2007 Hamburg Pressemeldung Behörde für Schule, Familie und Berufsbildung (BSFB)Nach dem erfolgreichen Abschluss des Qualitätsentwicklungsprozesses mit externer Evaluation durch die ArtSet GmbH, Hannover, stellten dessen Geschäftsführer, Prof. Dr. R. Zech, und die Gutachterin, Frau H. Stark, im Abschlussgutachten fest: "Die Organisation hat in vorbildlicher Umsetzung des Modells ´Lernorientierte Qualitätssteigerung in der Weiterbildung´ eine Bestandsaufnahme ihrer Verfahren und Standards vorgenommen, diese in einem partizipativen Prozess bewertet und konsequent Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt oder in die Wege geleitet. Die vereinbarten strategischen Ziele mit ihren jeweiligen Teilzielen spiegeln die Entschlossenheit, sich kontinuierlich im Sinne der Lernerorientierung weiter zu entwickeln, überzeugend wider."
Zurückgegriffen wurde bei dem zwischen 2005 und 2007 durchlaufenen Testierungsverfahren auf das Modell "Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung – LQW 2", das im Rahmen eines Modellversuchs für Weiterbildungseinrichtungen entwickelt wurde und durch die Bundesagentur für Arbeit nach SGB III anerkannt ist. "Das Landesinstitut versteht sich als ein "Haus des Lernens" und ist bestrebt, ein glaubwürdiges Modell für eine lernende Organisation zu sein", so Direktor Peter Daschner. "Da das LI selber umfassende Beratungs- und Unterstützungsangebote für die Weiterentwicklung der Qualität von Schule und Unterricht in Hamburg anbietet, gehört es zu unserem Selbstverständnis, uns hinsichtlich unseres eigenen Qualitätsentwicklungsanspruchs und dessen Einlösung extern bewerten zu lassen."
Der Aufbau und die Anforderungen der Qualitätsbereiche sind – ähnlich wie beim Hamburger Orientierungsrahmen Schulqualität – angelehnt an das Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM). Im Mittelpunkt aller Qualitätsbemühungen steht der Lerner,weil von seiner Eigenaktivität der Lernerfolg abhängt. Der Qualitätsprozess im Institut fand unter Einbeziehung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter statt und wird jetzt kontinuierlich fortgesetzt. Das Testierungsverfahren beinhaltet eine Selbst- und Fremdevaluation von Standards und Maßnahmen in elf Qualitätsbereichen: Leitbild, Bedarfserschließung, Schlüsselprozesse, Lehr-Lern-Prozesse, Evaluation, Infrastruktur, Führung, Personal, Controlling, Kundenkommunikation, Strategische Entwicklungsziele.
Einige Beispiele für erreichte Ergebnisse:
- Auf der Grundlage der bestehenden Evaluationsverfahren wurde von einer externen Beratungsfirma ein umfassendes Evaluationskonzept für die Bildungsprozesse im LI erstellt. Das Evaluationskonzept wird im Herbst 2007 erstmals im gesamten LI umgesetzt. Das neu entwickelte Führungsleitbild wurde in die Personalentwicklung am LI integriert. Ein zur vertiefenden Befassung mit Leitungsaufgaben durchgeführter Workshop mit allen Führungskräften am LI wird zukünftig regelhaft stattfinden.
- Kunden der Hamburger Lehrerbibliothek und des Medienverleihs wurden in Zusammenarbeit mit der Humboldt-Universität Berlin hinsichtlich organisatorischer Verbesserungen und zusätzlicher inhaltlicher Bedarfe befragt. Die Ergebnisse werden für die Lehrerbibliothek demnächst bzw. für den Medienverleih in 2008 erwartet.
- Die Kundeninformationen wurden im Sinne des Verbraucherschutzes durch eine verbesserte Information über die Kompetenzen der Lehrenden und die Standards für Seminarveranstaltungen weiterentwickelt.
- Neben der dezentralen Kundenbefragung wurde ein zentrales Beschwerdemanagement eingeführt. Eine Arbeitsgruppe zur Weiterentwicklung des "Wissens- und Datenmanagements im LI" wurde eingesetzt, um dem Umgang mit Neuen Medien in der Lehrerbildung weiter zu verbessern und Komplexität sowie Kosten zu reduzieren. Ein Konzept zur dauerhaften Wahrnehmung der Aufgabe "Qualitätsmanagement im LI" wurde entwickelt und umgesetzt.
Bereits auf dem Abschlussworkshop ist der Prozess der Retestierung nach LQW durch die Vereinbarung der strategischen Entwicklungsziele für die nächsten vier Jahre eingeleitet worden. Neu ist beim LI-Controlling das Qualitätsmanagement als Regelaufgabe - einschließlich der Durchführung von vier Qualitätsforen pro Jahr - angesiedelt worden.
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