Kundenservice auf Klick

Die Langenscheidt Verlagsgruppe geht am 5. März nach einem grundlegenden Relaunch als virtuelles Verlagshaus mit einer völlig neuen Struktur online. Der Webauftritt [www.langenscheidt.de](http://www.langenscheidt.de) ist nun exakt auf seine jeweiligen Benutzer zugeschnitten. Eine einfache, übersichtliche Navigation und leichte Bedienbarkeit sowie ein Serviceangebot, das sich stets am Kunden orientiert, zeichnen die Seiten aus.

02.03.2007 Pressemeldung Langenscheidt GmbH & Co. KG

"Unsere Internetpräsenz in ihrer früheren Konzeption ist wie bei vielen Unternehmen über Jahre gewachsen und hat unsere Anforderungen nicht mehr ausreichend erfüllt" so die Leiterin der neu gegründeten Abteilung Marketing Online Annette Schwartzmanns. Daher sei eine völlige Neustrukturierung nötig gewesen. Die Homepage bietet nun für alle Zielgruppen den optimalen Service: Sprachenlernende, Buchhändler, Lehrer, Journalisten und Unternehmen können schnell und bequem die jeweilige gewünschte Information sowie zahlreiche Downloads wie etwa kostenlose Unterrichtsmaterialien für Lehrer oder Printversionen der Cover für die Presse per Mausklick finden. Besonderes Augenmerk wurde auf eine intuitiv und leicht nachvollziehbare Produktnavigation gelegt, die den Interessierten mit wenigen Klicks zur den gewünschten Ergebnissen führt. Völlig neu entwickelt wurde auch der Bereich "L to go", in dem sofort verfügbare Downloads aus dem Hause Langenscheidt schnell und leicht zugänglich aufbereitet sind.

Über ein Jahr dauerte das Großprojekt, an dem sämtliche Abteilungen des Hauses mitgewirkt haben. Erstmals wurde ein Content Management System eingeführt, aus dem die mehreren tausend Seiten umfassenden Informationen des Internetauftrittes dynamisch generiert werden. Projektleiterin Barbara Lennartz betont: "Für die technische Realisierung des Relaunches haben wir uns nach einer fundierten Marktuntersuchung einen Profi mit ins Boot geholt, die Agentur Wirth & Horn Informationssysteme GmbH, die bereits für verschiedene andere Verlage wie dtv und Suhrkamp erfolgreich tätig war. Für uns war dieses verlagsspezifische Wissen von Wirth & Horn ausschlaggebend."

Der "Stapellauf" für die neuen Seiten erfolgt am 5. März um 11.00 Uhr.

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Wir würden uns freuen, wenn Sie unsere neue Verlagsseite am Montag, den 5. März, um 11.00 Uhr besuchen. Bitte wählen Sie sich ein unter:

www.langenscheidt.de oder new.langenscheidt.de (Da die Umschaltung weltweit zeitverzögert erfolgen kann, gilt am 5. März auch diese Adresse)

Die Langenscheidt Verlagsgruppe ist ein international tätiges, traditionsreiches Familienunternehmen, zu dem zahlreiche Unternehmen in 11 Ländern mit einem breit gefächerten Programm in den Bereichen Sprachen, Wissen, Reisen und Kartografie gehören. Das internationale Programm umfasst über 10.000 Titel. Was 1856 mit Selbstlernbriefen und Büchern begann, umfasst heute ein breites Spektrum von gedruckten und elektronischen Medien bis hin zu Online-Serviceleistungen. Das Unternehmen mit weltweit rund 1.400 Mitarbeitern vereinigt unter seinem Dach Marken wie Langenscheidt, DUDEN, Meyer, Brockhaus, Berlitz (Publishing), Polyglott, APA, Hexaglot, Mentor und Axel Juncker. Zu Langenscheidt gehören zudem Tochterfirmen weltweit, internationale Vertriebszentren und technische Betriebe. www.langenscheidt.de

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