Lernsoftware für angehende Immobilienverwalter

(bikl) Miet- und Vertragsrecht, Betriebskostenanalyse, Personalführung - in der Immobilienverwaltung werden Manager, Juristen und Makler gebraucht. Ein Verwalter muss oft sämtliche Kompetenzen in einer Person repräsentieren. Deshalb muss auch die Ausbildung höchste Anforderungen an Branchen-Neulinge stellen. Wie man trockene Gesetzestexte und Regularien auch motivierend vermitteln kann, zeigt das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) mit der Lernanwendung RiQ-ViA auf der Learntec-Bildungsmesse in Karlsruhe vom 15. bis 18. Februar 2005.

Mit dem Schulungskonzept für die Immobilienbranche bietet das Fraunhofer IAO ein Programm an, das Fachkenntnisse und branchenspezifische "Soft Skills" in einer Anwendung zusammenfasst: Theoretisches Wissen sollte nicht "im freien Fall" erprobt werden müssen, der zukünftige Verwalter soll mit der videobasierten Lernanwendung gezielt und realitätsnah auf die Situationen vorbereitet werden, die ihn in seiner Berufspraxis erwarten - denn Fehlentscheidungen können teuer werden, wenn nicht einer, sondern hunderte von Wohnungseigentümern Vertragspartner sind.

Tempo, Reihenfolge, Schwerpunkte und Intensität des Programms kann der Lernende selbst bestimmen. Sinnvoll strukturierte Lerninhalte und flexible Navigationsmöglichkeiten sind Garant für effizientes Lernen. Neu ist an der Internet-Lösung, dass sämtliche Arbeitsabläufe in realistischen Beispiel-Videos direkt auf dem Monitor abgespielt werden, während gleichzeitig im selben Browserfenster Fachinformationen und Erläuterungen angezeigt werden können, die der Lernende selbst steuern kann. Konfliktsituationen und typische Arbeitstage werden realitätsnah "zum Miterleben" dargestellt. Damit lassen sich Einlernphasen verkürzen und auch unerfahrene Mitarbeiter können sich an anspruchsvolle Aufgaben wagen.

Den ersten Praxistest hat die Innovation schon bestanden: Die LEG Landesentwicklungsgesellschaft Baden-Württemberg wurde für den Einsatz bei der Preisvergabe zum "Immobilienverwalter des Jahres 2004" ausgezeichnet. Auf der Learntec-Messe vom 15. bis 18. Februar 2005 in Karlsruhe präsentiert das Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation seine Entwicklung am Fraunhofer-Gemeinschaftsstand, Schwarzwaldhalle, Stand 230. Ansprechpartnerin: Sibylle Wahl, Fraunhofer IAO, Tel. 0711/ 970-2374, eMail , www.iao.fraunhofer.de.

Schlagworte

• Auszeichnungen