EUROPE DIRECT soll Bürger über eine sichere Nutzung des Internets informieren

Heute kündigt EUROPE DIRECT, der kostenlose Informationsdienst der Europäischen Kommission (zu erreichen über die gebührenfreie Telefonnummer 00800 6 7 8 9 10 11 oder per E-Mail) an, dass er Eltern, Lehrer und Kinder in der gesamten Europäischen Union dabei unterstützen wird, Antworten auf Fragen über eine sicherere Nutzung des Internets und andere neue Online-Technologien zu geben.

05.05.2006 Pressemeldung klicksafe.de c/o Landeszentrale für Medien und Kommunikation (LMK) Rheinland-Pfalz

Damit unterstützt EUROPE DIRECT aktiv das Förderprogramm der Europäischen Kommission "Safer Internet Plus", das darauf abzielt, insbesondere für Kinder eine sicherere Nutzung des Internets und der Online-Technologien zu fördern - ein Thema, das für Eltern in allen 25 Mitgliedsstaaten von Belang ist. In der neuesten Eurobarometer-Umfrage äußerten 44% der Eltern, dass sie gerne mehr darüber erfahren würden, wie sie ihre Kinder vor illegalen oder schädlichen Inhalten und Kontakten schützen können.

Das Programm "Safer Internet Plus"

2005 startete die Europäische Kommission ihr Programm "Safer Internet Plus", ein 4-Jahresprogramm, das für europäische Kinder mehr Sicherheit im Internet bewirken soll. Das Programm baut auf der Arbeit auf, die die Europäische Union seit 1996 zur Förderung einer sichereren Nutzung des Internets und zur Bekämpfung illegaler und schädlicher Inhalte leistet. Es deckt Inhalte neuer Online-Technologien wie mobile und Breitbandtechnologien ab, aber auch Online-Spiele und alle Formen der Echtzeitkommunikation, etwa Chat-Rooms und Instant Messages. Vorrangiges Ziel ist es, den Schutz von Kindern und Jugendlichen zu verbessern.

Das Programm für mehr Sicherheit im Internet unterstützt zwei Arten von Netzwerken, die auf nationaler Ebene verfügbar sind. Hotlines bieten Bürgern die Möglichkeit, illegale Inhalte, auf die sie im Internet gestoßen sind, zu melden. In Deutschland gibt es zwei Hotlines. Eine Hotline wird von ECO betrieben und ist über www.de.inhope.org erreichbar. Die andere Hotline wird von Jugendschutz.net betrieben und ist über www.jugendschutz.net erreichbar. Aufklärungsstützpunkte werden konkrete Aktionen zur Information der Allgemeinbevölkerung (Veranstaltungen, Schulungen, Umfragen) durchführen und Websites betreiben, die Auskunft über eine sichere Nutzung des Internets geben.

In Deutschland wird der Aufklärungsstützpunkt von Klicksafe www.klicksafe.de koordiniert. Klicksafe ist ein Projekt im Rahmen des "Safer Internet Programme" der Europäischen Union. Es wird von einem von der Landeszentrale für Medien und Kommunikation (LMK) Rheinland-Pfalz koordinierten Konsortium getragen. Diesem gehören neben der LMK die Landesanstalt für Medien NRW (LfM) sowie die ecmc – Europäisches Zentrum für Medienkompetenz GmbH an.

EUROPE DIRECT und das INTERNET - Sicherheitsbezogene Fragen

EUROPE DIRECT ist ein kostenloser Telefon- und E‑Mail-Dienst, den Bürger von allen Ländern der Europäischen Union aus nutzen können, um Antworten auf ihre Fragen zur EU und zu EU‑Politiken, etwa jenen im Bereich der Internetsicherheit, zu erhalten. Eltern, Lehrer und Kinder in der gesamten EU, die sich über sicherere Internetpraktiken informieren möchten, können EUROPE DIRECT kontaktieren, um Fragen bezüglich der Risiken zu stellen, die sich durch das Internet ergeben (Wie nehmen Fremde mit den jungen Menschen in einem Chat-Room Kontakt auf und was sind die Gefahren? Welchem Risiko ist mein Kind ausgesetzt, wenn es seinen eigenen Blog einrichtet?), aber auch durch andere neue Technologien (Was muss ich beachten, wenn ich eine Handykamera verwende?).

Sie können aber auch Informationen über bestehende Hilfsmittel erhalten, mittels derer sie ihre Kinder schützen können (Gibt es Möglichkeiten, zu erfahren, ob das Online-Spiel, das ich kaufe, für mein Kind geeignet ist? Welche Arten von Filtern sind erhältlich?), und darüber, wie man weitere Hilfe erhält (Ich bin im Internet auf rassistische Inhalte oder Pornographie gestoßen - wem soll ich es melden? Wo kann ich Hilfe erhalten, wenn mein Kind per Internet oder Handy tyrannisiert wurde?)

WAS IST EUROPE DIRECT?

EUROPE DIRECT wurde im Juni 1998 während der britischen Präsidentschaft vom damaligen Präsidenten der Europäischen Kommission, Jacques Santer, und dem britischen Premierminister Tony Blair in Cardiff ins Leben gerufen. Der Dienst nahm im Jahr 2000 seine Arbeit in der EU‑15 auf. Seit dem 1. Mai 2004 ist der Dienst über die einheitliche Telefonnummer 00800 6 7 8 9 10 11 auch für die Bürgerinnen und Bürger der zehn neuen Mitgliedstaaten erreichbar und der Dienst ist in allen zwanzig offiziellen Sprachen des EU in Betrieb.

Wenn sich die Nutzer per E‑Mail über die Website oder per Telefon (00800 6 7 8 9 10 11) mit EUROPE DIRECT in Verbindung setzen, werden ihre allgemeinen Fragen zur Europäischen Union unmittelbar beantwortet. Komplexere Fragen werden gegebenenfalls von den Mitarbeitern des Dienstes an Experten oder spezielle Dienste zur Problemlösung weitergeleitet und dort weiter bearbeitet. Falls erforderlich, werden die Nutzer ebenfalls an andere Informationsquellen und Beratungsstellen auf nationaler, regionaler und lokaler Ebene verwiesen.

Anrufe und Anfragen können von dem rund vierzig mehrsprachige Mitarbeiter umfassenden EUROPE DIRECT-Personal in Brüssel in allen 20 offiziellen EU-Sprachen bearbeitet werden. Alle Mitarbeiter nehmen an einer umfassenden Schulung teil, dank derer sie ein breites Spektrum an Themen kompetent bearbeiten können. Die Tätigkeit des Dienstes wird täglich von der Generaldirektion Kommunikation der Europäischen Kommission überwacht. Sie bearbeitet auch Fragen politisch heikler oder extrem spezifischer Natur. Die Kombination dieser Elemente ermöglicht es EUROPE DIRECT, als qualitativ hochwertiger Informationsdienst die Fragen der Bürgerinnen und Bürger persönlich zu beantworten. Weitere Informationen zum Dienst sind abrufbar unter: europa.eu.int/europedirect/.

Weitere Informationen:

Gesamteuropäische Medieninformationen sowie Besuche des Kontaktzentrums in Brüssel:
Michelle Roverelli, Hill & Knowlton
unter +32 737 95 00 oder
per E-Mail:

Informationen der Europäischen Kommission:
GD Kommunikation, Referat B1 Europe Direct, Gisela Gauggel-Robinson
unter: E‑Mail-

GD Informationsgesellschaft und Medien, Referat E6 eContent und sichereres Internet, Christine Kormann
unter: Email-

Weitere Informationen über das Programm für mehr Sicherheit im Internet erhalten Sie auf: europa.eu.int/saferinternet

Praktische Informationen zur sicheren Nutzung des Internets erhalten Sie auf: www.saferinternet.org

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• Medienkompetenz