Politische Bildung: Einmal Landeszentrale - immer Landeszentrale
Bei einer Befragung der Nutzerinnen und Nutzer der Landeszentrale für politische Bildungsarbeit Berlin konnte eine hohe Kundenbindung nachgewiesen werden, nach dem Motto: einmal Landeszentrale - immer Landeszentrale. Wer die breite Palette von Publikationen zur politischen Bildung und die Informations- und Beratungsmöglichkeiten vor Ort kennt, nutzt die Dienste immer wieder. Über die Hälfte der Besucher/innen kommen zwei- bis dreimal im Jahr, mehr als zwanzig Prozent vier- bis fünfmal und öfter in die gut erreichbaren Räume in der Nähe des Wittenbergplatzes, An der Urania 4 - 10.
31.05.2005 Berlin Pressemeldung Senatsverwaltung für Bildung, Wissenschaft und ForschungEin weiteres sehr erfreuliches Ergebnis der Umfrage ist die Tatsache, dass das Angebot von Bewohnerinnen und Bewohnern aus den östlichen und westlichen Bezirken in etwa gleich gut angenommen wird. Auch Berlinerinnen und Berliner mit Migrationshintergrund kommen gerne in die Landeszentrale: immerhin sind vierzehn Prozent der Befragten beziehungsweise ihrer Familien nach Deutschland zugewandert, die meisten davon stammen aus der Türkei oder aus Polen.
Alle Besucher/innen äußerten sich zufrieden über die freundliche und informative Beratung durch die Mitarbeiter/innen der Landeszentrale. Besonders interessant waren die Antworten auf die Frage nach der gewünschten Form von Veröffentlichungen: Über sechzig Prozent ziehen das gedruckte Buch dem Angebot als Datei vor, das von etwa fünfzehn Prozent als Veröffentlichung im Internet gewünscht wird. Audio-CD, CD-Rom und DVD spielen bei den Kundenwünschen keine große Rolle.
Die Befragung hat außerdem ergeben, dass eine Verlagerung der Öffnungszeiten in den Nachmittag gewünscht wird. Diesem Wunsch ist die Landeszentrale nachgekommen: Die Öffnungszeiten wurden den Kundenwünschen besser angepasst. Neben dem üblichen längeren Dienstleistungstag am Donnerstag ist die Buchausgabe jetzt auch freitags bis 18 Uhr geöffnet. So wird Berufstätigen der Zugang erleichtert. Außerdem zeigt die Erfahrung, dass gerade vor Wochenenden Schüler/innen und Studierende die Zeit nutzen, um sich mit Lesestoff einzudecken. Etwa 160 Titel bieten Lektüre für viele Wochenenden!
Geöffnet ist jeden Montag bis Mittwoch von 12-16 Uhr, Donnerstag 12-18 Uhr, Freitag 10-18 Uhr, auch in den Ferien. Das Veranstaltungs- und Publikationsverzeichnis findet sich unter www.landeszentrale-politische-bildung-berlin.de, Telefon: 9016 2552.
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