Erstes Nachhilfe-Institut mit ISO 9001-Prüfsiegel
Die Schülerhilfe, einer der führenden Nachhilfeanbieter Deutschlands, führt ein Qualitätsmanagementsystem ein, das nach international gültiger Norm DIN ISO 9001 durch den TÜV Nord zertifiziert wird. Eltern erhalten damit die Sicherheit, dass in allen Schülerhilfen die gleichen umfassenden Qualitätsstandards gegeben sind, um Schüler optimal zu fördern.
02.11.2006 Pressemeldung ZGS Schülerhilfe GmbHNorbert Milte, Geschäftsführer der Schülerhilfe mit Sitz in Gelsenkirchen, begründet diesen Schritt: "Die individuelle Förderung von Schülern, ob in der Schule oder im Nachhilfeunterricht, braucht umfassende Qualitätsstandards und deren Kontrolle durch unabhängige Prüfinstitute. Diese sollten die gesamte Organisation auf den Prüfstand stellen und sicherstellen, dass die Bedürfnisse von Eltern und Schülern im Mittelpunkt stehen." Die Schülerhilfe hat sich für die weltweit bekannteste und am weitesten verbreitete Zertifizierung nach der Norm ISO 9001 entschieden.
"Wir wollten bewusst keine bloße Momentaufnahme unseres Qualitätsstandards. Stattdessen haben wir den Ehrgeiz, unsere Qualität fortlaufend zu verbessern und diesen Prozess auch regelmäßig überprüfen zu lassen. Das Beispiel der Automobilbranche zeigt, welchen Qualitätsschub eine ISO-Zertifizierung fördert – und zwar im gesamten Unternehmen, an allen Standorten und getragen von allen Mitarbeitern," so Milte. Die Schülerhilfe als privates Nachhilfe-Institut habe sich damit bereits auf einen Weg gemacht, den viele Schulen unter den Stichworten individuelle Förderung und Qualitätssicherung noch vor sich haben.
Die Kriterien, die die Norm DIN ISO 9001 verlangt, gehen weit über den eigentlichen Nachhilfeunterricht hinaus. Standards, die sich die Schülerhilfe gesetzt hat, sind u.a. die fachliche und pädagogische Eignung der Nachhilfelehrer und deren gründliche Einarbeitung, die sinnvolle Zusammensetzung und Größe der kleinen Gruppen, sowie die Orientierung des Unterrichts an den individuellen Anforderungen des einzelnen Schülers. Wichtig sind darüber hinaus umfeldbezogene Kriterien, die ebenfalls den Lernerfolg fördern. Diese reichen von der Unterrichtsmaterialsammlung über eine schülergerechte Arbeitsatmosphäre in gepflegter Umgebung bis hin zum absoluten Rauchverbot und zu den Schülerhilfe-Räumen als handyfreie Zonen. Um die Qualität kontinuierlich zu verbessern, werden die Ergebnisse aus Befragungen von Schülern, Eltern und Mitarbeitern herangezogen und regelmäßige Kontrollen durch die unabhängigen Prüfer des TÜV Nord durchgeführt.
"In Zeiten knapper Kassen auch auf dem Bildungssektor bei gleichzeitig zunehmender Bedeutung eines guten Bildungsabschlusses wird die individuelle Förderung durch außerschulische Nachhilfe immer wichtiger," sagt Norbert Milte, und weiter: "Die Zertifizierung nach DIN ISO 9001 gibt Eltern die Garantie, dass sie in den Schülerhilfen auf die gleichen Prozesse und Abläufe vertauen können." Aber auch die Schule profitiere: "Inzwischen erhält jeder vierte Schüler bzw. jede vierte Schülerin professionellen Nachhilfe-Unterricht. Wir fördern die Schüler individuell und führen sie an den geforderten Leistungsstandard heran. Wir motivieren, geben Selbstvertrauen und tragen so zum Schulerfolg bei."
Die Prüfung der über 1.000 Schülerhilfen läuft seit Mitte 2006 und soll bis 2009 an allen Standorten abgeschlossen sein. Als Grundlage dient die DIN EN ISO 9001, eine internationale Norm, die die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem festlegt. Die Erfüllung der ISO Norm 9001 wird vom TÜV Nord geprüft und bestätigt.
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Die Schülerhilfe, einer der führenden Nachhilfe-Anbieter in Deutschland und Österreich, verfügt über 30 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Eltern, Kindern und öffentlichen Schulen. Die Schülerhilfe ist derzeit an über 1.000 Standorten vertreten. Qualifizierte und motivierte Nachhilfelehrer kümmern sich individuell um jeden Schüler. Sie bieten Unterstützung in allen Fächern, für alle Klassen und Schularten. Derzeit fördert sie über 70.000 Schülerinnen und Schüler. Die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 durch den TÜV Nord ist voraussichtlich bis 2009 abgeschlossen.
Ansprechpartner
Denise KirchbergerTelefon: 020936 06 256
E-Mail: presse@schuelerhilfe.de
Web: www.schuelerhilfe.de
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